《新龙族》客服问题受理范围及处理说明

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客服问题受理范围及问题处理说明
1、大迷宫任务、不死任务、深渊任务如出现掉线情况，可在600秒内最近离线回到任务，GM不再进行传送；如有特殊原因离开了任务地图 可提交GM说明情况 GM进行查实后，以灵魂状态送回任务地图。
2、龙族道具商城中的销售道具及积分兑换道具一经领出超过一周后，概不提供转移，退换服务；
3、将ID密码信息及密码保护信息告知他人，导致被他人使用账号作弊被封停，不予受理；
   密保信息不作提示，如遗忘密码保护信息，GM将会把密保信息发送密保信息中的邮箱中
4、PK中因有NK造成战绩及背包道具掉落，被其他玩家捡取，不予恢复；
5、NPC处修理道具，造成耐久上限降低，使用矮人之锤不予恢复原有耐久。
6、合成中，未放足够的书及装备，合成成功率不足100%，道具将有几率合成失败，造成物品消失。因未放置足够书及
   装备造成物品消失的，不予恢复装备及用书；
7、因变换角色性别导致原先所练战绩无法使用，不予受理，请玩家谨慎选择性别；   
8、荣誉值只限本帐号使用 不提供以任何形势将荣誉值转移给他人的服务
   
                                                                                                                                                                       
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